網路購物需知｜GRADE$ OFFICIAL

歡迎來到 GRADE$ 官方網站，為確保您有良好的購物體驗，請詳閱以下購物須知：

一、下單前請先確認

• 商品資訊：請務必確認商品尺寸、顏色、規格與庫存狀況。若有任何疑問，歡迎透過客服與我們聯繫。

• 尺寸建議：每款商品皆附有尺寸表，請依照自身測量結果選購。由於每人身形略有差異，建議保留 ±2 公分的尺寸彈性。

二、付款方式

• 我們提供以下付款選項：

  • 信用卡（支援 Visa / MasterCard / JCB）

  • LINE Pay /  Apple Pay（依系統彈出顯示為準）

  • ATM 轉帳（訂單成立後請於期限內完成匯款並回填帳號末五碼）

三、出貨時間與配送

• 出貨時間：下單後 1–3 個工作天內安排出貨（不含例假日）

• 配送方式：

  • 宅配：黑貓宅急便／新竹物流（配達時間約 1–2 天）

  • 超商取貨：7-11 / 全家（配達時間約 2–3 天）

• 出貨通知：出貨後您將收到 Email 或簡訊通知，含包裹追蹤碼。

四、退換貨政策

• 為保障消費者權益，我們提供 七天鑑賞期（非試用期）

• 退換貨條件如下：

  • 商品須為全新、未使用、未下水，並保留完整吊牌與包裝

  • 請於收到商品 7 日內來信申請退換貨，逾期恕不受理

• 以下情況恕不接受退換：

  • 特價品、贈品、客製化商品

  • 商品經穿著、洗滌或污損者

• 退換貨運費說明：

  • 若因商品瑕疵或出貨錯誤，退換運費由我們負擔

  • 非瑕疵之個人因素退換，需由消費者自行負擔運費

五、客服聯繫方式

如有任何問題，歡迎透過以下方式聯絡我們：

• 客服信箱：[email protected]

• 客服時間：週一至週日 13:00 – 22:00

• Instagram 私訊：@grades_select